Pag-unawa sa E-Commerce at Mga Halimbawa, Mga Bahagi, Uri, at Mga Pakinabang ng E-Commerce

Ano ang e-commerce? Ang pag-unawa sa E-Commerce ay ang aktibidad ng pagkalat, pagbebenta, pagbili, mga produktong marketing (mga kalakal at serbisyo), sa pamamagitan ng paggamit ng mga network ng telecommunication tulad ng internet at computer network.

Ang kahulugan ng E-commerce (Electronic Commerce) ay maaari ding tukuyin bilang aktibidad ng paggamit ng digital na impormasyon at teknolohiya sa pagproseso ng komunikasyon sa pagsasagawa ng mga transaksyon sa negosyo upang lumikha, magbago, at tukuyin ang ugnayan sa pagitan ng nagbebenta at bumibili.

Sa simpleng mga termino, ang E-commerce ay maaaring bigyang kahulugan bilang aktibidad ng pagbili at pagbebenta ng mga kalakal, serbisyo o paghahatid ng mga pondo o data gamit ang electronics na konektado sa internet. Ang transaksyon sa e-commerce na ito ay hindi na isang bagong bagay sa bansa, kahit na ang pag-unlad nito ay medyo mabilis.

Pag-unawa sa E-Commerce Ayon sa mga Eksperto

Ang ilang mga eksperto ay nagpaliwanag tungkol sa kahulugan ng e-commerce at ang epekto nito sa lipunan, kabilang ang:

1. Loudon (1998)

Ayon kay Loudon, ang pag-unawa sa E-Commerce ay isang proseso ng transaksyon na isinasagawa ng mga mamimili at nagbebenta sa pagbili at pagbebenta ng iba't ibang mga produktong elektroniko mula sa mga kumpanya sa ibang mga kumpanya sa pamamagitan ng paggamit ng mga computer bilang tagapamagitan para sa mga transaksyon sa negosyo.

2. Kalakota at Whinston (1997)

Ayon sa pang-unawa ng Kalakota at Whinston Ang E-commerce ay isang aktibidad sa online shopping gamit ang internet network at kung paano makikipag-transaksyon sa pamamagitan ng mga digital na paglilipat ng pera.

Pareho silang sinuri ang kahulugan ng E-Commerce mula sa apat na pananaw, lalo:

  • Pang-unawa sa Komunikasyon ; Ang pag-unawa sa E-Commerce ay isang proseso ng pagpapadala ng mga kalakal, serbisyo, impormasyon, o pagbabayad sa pamamagitan ng isang computer network o iba pang elektronikong kagamitan.
  • Perspective sa Proseso ng Negosyo ; Ang kahulugan ng E-Commerce ay ang aplikasyon ng isang teknolohiya patungo sa automation ng mga transaksyon sa negosyo at mga workflows.
  • Perspective ng Serbisyo ; Ang E-Commerce ay isang tool na maaaring matugunan ang mga kagustuhan ng mga kumpanya, pamamahala, at mga mamimili upang mabawasan ang mga gastos sa serbisyo (mga gastos sa serbisyo) kapag pinapabuti ang kalidad ng mga kalakal at pagtaas ng bilis ng paghahatid ng serbisyo.
  • Mga Pananaw sa Online ; Nagbibigay ang E-Commerce ng kaginhawaan upang magbenta at bumili ng mga produkto at impormasyon sa pamamagitan ng mga serbisyo sa internet at iba pang mga pasilidad sa online

3. Jony Wong

Ayon kay Jony Wong Pag-unawa sa E-Commerce (Electronic Commerce) ay ang pagbili, pagbebenta at marketing ng mga kalakal at serbisyo sa pamamagitan ng isang elektronikong sistema.

4. Vermaat

Ayon kay Vermaat, ang E-Commerce ay isang transaksyon sa negosyo na nangyayari sa isang elektronikong network tulad ng internet. Sa madaling salita, ang sinumang may isang internet network ay maaaring lumahok sa mga aktibidad ng E-Commerce

Kasaysayan ng E-Commerce

Ang maagang paglitaw ng e-commerce ay nagsimula noong 1960s nang ang mga negosyo ay ginamit ang tanyag na EDI (Electronic Data Interchange). Pagkatapos noong 1979, binuo ng American Standars Institute ang ASC X12.

Ang ASC X12 ay madalas na ginagamit upang magbahagi ng mga dokumento gamit ang mga elektronikong aparato at patuloy na lumalaki noong 1980s at 1990 hanggang sa pagsilang ng isa sa mga pinakamalaking kumpanya, eBay at Amazon, na gumawa ng rebolusyon sa mundo ng e-commerce.

Ngayon ang mga mamimili ay maaaring bumili ng anumang bilang ng mga produkto na walang limitasyong online.

Mga uri ng E-commerce

Mayroong maraming mga uri ng mga transaksyon sa e-commerce, kabilang ang negosyo sa negosyo, negosyo sa consumer, consumer sa consumer o consumer sa negosyo. Samakatuwid, ang mga salitang e-commerce at e-negosyo ay palaging naka-link.

1. Negosyo ng E-Commerce hanggang Negosyo (B2B)

Ang transaksyon na e-commerce na ito ay isinasagawa ng dalawang partido na may mga interes sa negosyo. Ang dalawang partido na ito ay naiintindihan ang bawat isa at alam ang pagpapatakbo ng negosyo.

Sa pangkalahatan ang negosyo ay patuloy na isinasagawa, o simpleng naka-subscribe. Ang isang simpleng halimbawa mula sa B2B ay isang tagagawa at tagatustos na nakikipag-transaksyon sa online kapwa para sa pagkonsulta sa mga pangangailangan ng kalakal, sa proseso ng pagbabayad.

2. Negosyo sa Consumer (B2C) E-commerce

Ang negosyo sa consumer ay isinasagawa ng mga negosyo at consumer. Ang transaksyon sa e-commerce ay nagaganap tulad ng isang normal na kalakalan. Nakukuha ng mga mamimili ang mga alok ng produkto at gumawa ng mga pagbili online.

3. E-commerce C2C (Consumer sa Consumer)

Para sa C2C, ang mga transaksyon ay isinasagawa ng mga mamimili sa mga mamimili. Kung madalas kang gumamit ng Tokopedia, Bukalapak, OLX at iba pa, kung gayon ito ang tinatawag na B2C e-commerce.

Ang pagbili at pagbebenta ng mga transaksyon ay ginagawa sa online sa pamamagitan ng pamilihan. Kaya ang C2C dito ay isang tagapamagitan sa pagitan ng nagbebenta at bumibili.

4. Consumen sa Busines (C2B)

Ang C2B ay kabaligtaran ng B2C kung saan ang huling customer ay kumikilos bilang nagbebenta at ang kumpanya ay kumikilos bilang bumibili.

5. E-commerce Media o Aplikasyon

Tulad ng ipinaliwanag sa kahulugan ng e-commerce sa itaas, ang transaksyon ng negosyong ito ay nakasalalay sa isang bilang ng mga aplikasyon at iba pang online media (basahin: pag-unawa sa online media ), tulad ng mga katalogo, e-mail, shopping cart, eb services, EDI at file transfer protocol. Ito ay tiyak na nagsasangkot sa mga aktibidad na B2B (negosyo sa negosyo).

Basahin din: Mga Uri ng Ecommerce sa Indonesia

Mga halimbawa ng E-Commerce sa Indonesia

Talagang ang negosyo ng e-commerce sa Indonesia ay matagal nang nangyayari. Ang ilang mga halimbawa ng e-commerce sa Indonesia ay kinabibilangan ng:

1. Bumili at Ibenta Online sa Marketplace

Ang pagbili at pagbebenta ng online sa lokal na Pamilihan ay napakapopular ngayon. Ang ilang mga sikat na merkado sa Indonesia tulad ng; Bukalapak.com, Tokopedia.com, Blibli.com, Kaskus.co.id, Traveloka, at iba pa.

2. Pagbabangko sa Internet at Pagbabangko ng SMS

Ang mga transaksyon sa pagbabayad sa pamamagitan ng internet at mga network ng telecommunications ay isa ring hindi mapaghihiwalay na bahagi ng mga aktibidad ng e-commerce.

3. Cable TV at Internet Provider

Ang cable TV at internet subscription ay isa ring anyo ng e-commerce na nagpapatuloy sa loob ng mahabang panahon sa Indonesia. Ang ilang mga kumpanya sa cable TV at internet provider ng negosyo ay kasama; Indovision, Big TV, Indihome, MyRepublic, at Firstmedia.

Mga Bahagi ng E-Commerce

Sa pagsasagawa, sa e-commerce maraming mga karaniwang sangkap na sumusuporta sa proseso ng pagpapatakbo, kabilang ang:

1. Mga Produkto

Sinusuportahan ng E-commerce ang pagbebenta ng iba't ibang uri ng mga produkto, mula sa mga pisikal na produkto hanggang sa mga digital na produkto

  • Digital na mga produkto : ebook (basahin: pag-unawa sa ebook ), pagiging kasapi, software, musika, at iba pa
  • Mga pisikal na produkto : mga libro, damit, gadget, pagkain, atbp.

2. Lugar sa Pagbebenta ng Produkto

Ang mga aktibidad sa e-commerce na isinasagawa sa internet, domain at pagho-host ay kinakailangan upang lumikha ng isang website bilang isang marketing medium (basahin: pag-unawa sa marketing)

3. Paano makatatanggap ng mga order

Maraming mga paraan na magagawa mo upang makatanggap ng mga order. Kabilang sa mga ito ay ang paggamit ng email, telepono, SMS, chat (basahin ang kahulugan ng chat), at iba pa.

4. Mga Paraan ng Pagbabayad

Ang ilang mga paraan ng pagbabayad ng e-commerce sa pangkalahatan ay gumagamit ng mga paglilipat sa pamamagitan ng ATM, credit card, COD, e-pagbabayad (basahin: pag-unawa sa e-pagbabayad ).

5. Paraan ng Pagpapadala

Paano ipadala ang mga kalakal sa e-commerce sa Indonesia ay karaniwang gumagamit ng isang serbisyo sa pagpapadala (JNE, TIKI, Pos Indonesia, atbp.). Gayunpaman, mayroon ding mga gumagamit ng mga serbisyo ng Ojek Online.

6. Serbisyo sa Customer

Ang serbisyo ng customer ay isang napakahalagang sangkap sa operasyon ng e-commerce. Ang aktibidad na ito ay karaniwang isinasagawa sa pamamagitan ng email, online form, FAQ, telepono, chat, at social media.

Mga Pakinabang ng E-Commerce para sa Mga Negosyo at Mga mamimili

Mula sa isang pananaw sa negosyo, ang E-Commerce ay nagbibigay ng maraming benepisyo para sa mga negosyante. Ang ilan sa mga pakinabang ng e-commerce sa mundo ng negosyo ay kinabibilangan ng:

1. Mga pakinabang ng e-commerce para sa mga negosyante

  • Dali sa pagbili at pagbebenta ng mga aktibidad
  • Gupitin ang mga gastos sa marketing
  • Dali ng komunikasyon sa mga mamimili at gumagawa
  • Maaaring maabot ang isang mas malawak na target sa merkado
  • Ang pagpapalaganap ng impormasyon ay mas madali at mas mabilis
  • Ang proseso ng pagbabayad ay naging mas madali at mas mabilis

2. Mga Pakinabang ng E-Commerce para sa mga mamimili

  • Ang mga mamimili ay maaaring mamili nang mas madali 24 oras sa isang araw sa buong taon
  • Maaaring makita ng mga mamimili ang iba't ibang mga pagpipilian ng produkto na itinuturing na pinakamahusay sa mga naaangkop na presyo
  • Ang mga mamimili ay maaaring bumili ng mga produkto at serbisyo sa mas madaling gastos pagkatapos makagawa ng mga paghahambing sa iba't ibang mga site ng e-commerce

Positibo at Negatibong Epekto ng E-commerce

Nagbibigay ang E-commerce ng sariling mga pakinabang para sa mga gumagamit nito. Gayunpaman, sa kabilang banda ay lumiliko na ang e-commerce ay mayroon ding negatibong epekto.

1. Positibong Epekto ng E-commerce

  • Ang paglitaw ng mga bagong daluyan ng kita na maaaring higit na nangangako na wala sa tradisyunal na sistema ng pangangalakal
  • Ang E-commerce ay nagbibigay ng mga pagkakataon upang madagdagan ang pagkakalantad sa merkado
  • Potensyal na mapalawak maabot ang buong mundo (global na maabot)
  • Pagkakataon upang mabawasan ang mga gastos sa operating (operating gastos)
  • Dali sa pagbuo at pagtaas ng katapatan ng customer
  • Taasan ang halaga ng kadena (halaga ng chain)
  • Tulungan ang paikliin ang oras ng paggawa
  • Maaaring mapabuti ang pamamahala ng supplier

2. Ang Negatibong Epekto ng E-commerce

  • Potensyal na pandaraya kung saan ang isang tao ay nawawala sa pananalapi dahil sa pagdaraya ng ibang partido.
  • Ang posibilidad ng pagnanakaw ng data at kumpidensyal at mahalagang impormasyon na maaaring magresulta sa malaking pagkalugi sa biktima
  • Ang potensyal na pagkawala ng oportunidad sa negosyo o pagkawala ng customer na dulot ng mga pagkagambala sa system, tulad ng pagkakamali ng tao at biglaang pagkaguba ng kuryente.
  • Ang posibilidad ng pag-access ng iba nang walang pahintulot, halimbawa ang mga hacker na sumisira sa sistema ng pagbabangko.
  • Ang mga negatibong kampanya sa pamamagitan ng internet na isinagawa ng mga kakumpitensya na maaaring maging masama para sa isang negosyo
  • Ang mga potensyal na pagkalugi na maaaring mangyari dahil sa pagkakamali ng tao alinman sa sinasadya o hindi sinasadya, at pinsala din sa elektronikong sistema

Ang E-Commerce sa Indonesia ay Madalas na Nangako

Kinikilala o hindi, ang pagbuo ng e-commerce ay higit na lumampas sa mga inaasahan at hugis na panlasa ng mga mamimili sa pamimili. bilis ng pag-access, mas maraming pagpipilian sa stock, pag-save ng oras at pera gawin itong isang pangunahing pangangailangan.

Ito ay lamang na mayroong isang maliit na panghihimasok sa kakulangan ng serbisyo sa customer na hindi maaaring direktang makipag-ugnay sa mga tunay na produkto (para sa ilang mga produkto). Gayundin, ang mga kakulangan sa e-commerce ay palaging mapipigilan ng panahon ng paghahatid ng mga kalakal.

Sa kasalukuyan, ang E-commerce ay ang pinakamalambot na bukid na dapat linangin. Ang mga pagbabago sa mga domestic consumer ay lalong nakikita ang pananaw ng online shopping craze at pati na rin ang kapanganakan ng mga startup sa iba't ibang larangan.

Basahin din ang: 10+ Mga Nangangako na Mga Uri ng Online na Negosyo

Iwanan Ang Iyong Komento

Please enter your comment!
Please enter your name here