Tingnan ang eCommerce COD Payment Services sa Indonesia

Ang COD o kung saan ay nangangahulugan ng cash-on-delivery ay isang paraan ng pagbabayad ng mga kalakal na ginawa sa isang online na transaksyon. Dahil nagsimula itong umunlad sa Indonesia ng ilang taon na ang nakalilipas, ang paggamit ng pamamaraan ng COD sa online na pagbili at pagbebenta ng mga transaksyon ay sa katunayan ngayon ay lalong tumataas ang demand dahil bukod sa mas ligtas, nag-aalok din ito ng iba't ibang mga benepisyo para sa mga mamimili.

Ang COD Bilang Isang Makikinabang na Alternatibo

Pangunahin para sa consumer o mamimili, ang COD ay nagbibigay ng higit na mga benepisyo kapag ang isang tao ay nais na gumawa ng isang pagbili sa isang service provider ng eCommerce. Ang lahat ay sapat na gawin online, pumili ng mga kalakal na gusto mo, ipasok ang personal na data at mga address na kinakailangan, pagkatapos ay maghintay na lamang tayo na makarating sa aming lugar na tirahan at magbayad para sa kanila.

Ang isa pang kagiliw-giliw na bagay na ginagawang mas mahilig sa mga online na mamimili ng COD ay ang serbisyo na ibinigay ng maraming malalaking e-commerce kung saan pinapayagan ang isang mamimili na hindi bumili ng mga kalakal kung ang mga kalakal na naihatid ay hindi naaayon sa mga inaasahan o pinsala.

Ngunit sa kabilang banda, ang COD ay isang hamon para sa mga kumpanya ng e-dagang. Upang isulong ang negosyo nito, siyempre ang bawat kumpanya ng e-dagang ay dapat makipagkumpetensya sa pagpapabuti ng mga serbisyo nito, sa kasong ito ang mga serbisyo ng paraan ng pagbabayad ng COD. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay nangangailangan din ng mga kumpanya na magkaroon ng karagdagang gastos. Hindi sa banggitin ang panganib ng pagbabalik ng mga kalakal.

Sa kasalukuyan ay hindi masyadong maraming mga kumpanya ng e-commerce sa Indonesia na nagsasama ng mga serbisyo ng COD bilang paraan ng pagbabayad. Kabilang sa mga ito ang dalawang malalaking kumpanya ng ecommerce, Lazada at Zalora . Kahit na sa aplikasyon ng mga serbisyo ng COD, ang dalawang kumpanya ay hindi pa ganap na masakop ang karamihan ng mga rehiyon sa buong Indonesia. Ang mga mamimili na maaaring tamasahin ang mga serbisyong ito ay limitado pa rin sa malalaking lungsod at mga nakapalibot na lugar.

Ang limitadong network ng mga kinatawan ng tanggapan sa mga rehiyon ay ang dahilan kung bakit ang mga kumpanya ng e-commerce ay hindi nakaya sa lahat ng mga rehiyon sa Indonesia. Gayunpaman, sa kasalukuyang bilang ng mga network, ang paggamit ng pamamaraan ng COD ay itinuturing na sapat na mataas upang maabot ang sistema ng pagbabayad sa pamamagitan ng isang bangko na nakilala na dati. Sa hinaharap hindi imposible na ang pag-unlad nito ay maaaring maging mas malaki at mas malawak.

Iba pang mga artikulo: 3 Pinaka-tanyag na Mga Uri ng Online na Pagbili at Nagbebenta ng Mga Transaksyon sa Indonesia

Online na Charter ng Mamimili Sa Paggawa ng COD

Maaaring makita sa huling ilang taon, mayroong isang paglipat sa mga pattern ng online na consumer sa Indonesia. Ang mga pamamaraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng mga pagbabayad sa bangko ay pa rin ang pangunahing pagpipilian ng mga mamimili kapag namimili online. Gayunpaman, nang magsimula ang pamamaraan ng pagbabayad ng COD at inaalok ng maraming mga kumpanya ng e-dagang sa Indonesia, ang mga mamimili ay nagsimulang maging interesado at nagsimulang lumipat mula sa pamamaraan ng bangko sa pamamaraan ng COD.

Halimbawa, ang Zalora ecommerce na kasalukuyang nagpatupad ng pamamaraan ng COD bilang isa sa mga punong serbisyo nito. Sa mga ulat ng media sa Techinasia, ang Zalora ay kasalukuyang may humigit-kumulang 200 libong mga bisita araw-araw. At ayon sa co-founder ng Zalora Indonesia, sinabi ni Hadi Wenas na sa kasalukuyan ay ang karamihan sa mga pagbili na nangyayari sa Zalora ay pipili ng COD bilang kanilang paboritong paraan ng pagbabayad. Ang dahilan ay walang iba kundi sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyo ng COD, makikita nang maaga ang mga mamimili ng mga item na bibilhin. Bilang karagdagan sa COD, maraming mga mamimili ng Zalora ang nakaligtas pa rin sa paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng bangko at isang maliit na bilang ang gumagamit ng mga serbisyo sa credit card.

Ito ay tiyak na hindi mahihiwalay mula sa pagkatao ng mga mamimili sa Indonesia na lalong matalino sa pagtugon sa kanilang mga pangangailangan sa pamamagitan ng online media. Ang kasalukuyang consumer ay tiyak na hindi nais na mawala at naloko sa kung ano ang bibilhin niya sa ibang pagkakataon. Ngunit ang nakakaganyak ay hindi bihira na aktwal na mag-trigger ng paglitaw ng "malikot" na pagkilos ng ilang mga mamimili na maaaring makapinsala sa mga kumpanya ng e-dagang.

Halimbawa, mayroong ilang mga mamimili na sinasamantala ang pamamaraan ng COD at pagkatapos ay mag-order ng mga magkatulad na item na may iba't ibang mga tampok, tulad ng pag-order ng parehong mga damit ng modelo na may iba't ibang kulay. Pagkatapos kapag dumating ang mga paninda, bibili lamang sila ng ilang mga kulay na talagang nasiyahan sa ginagawa o mas masahol pa, bumili lamang ng isang shirt at tanggihan ang ilang iba pang mga damit.

Gayunpaman, ito ay isang peligro ng serbisyo na dapat na madala ng kumpanya. Sa pamamagitan ng patuloy na pagbibigay ng mahusay na serbisyo, ang mga nasisiyahan na customer ay babalik upang ipagkatiwala ang kanilang mga pangangailangan sa kumpanya ng e-commerce. Para sa mga mamimili din, ang kalidad ng isang e-commerce ay makikita rin mula sa kung gaano kahusay ang mga serbisyong ibinigay, siyempre kasama kung mayroong mga mamimili na medyo "malikot" kapag gumagawa ng COD.

Basahin din: 3 Mga Smart Hakbang sa Online Shopping upang Mas Masisiyahan

Suporta mula sa Mga Tagabigay ng Serbisyo ng Logistik

Ang isa pang kadahilanan na sumusuporta din sa pagbuo ng COD sa Indonesia ay ang mga nagbibigay ng serbisyo ng logistic na handang maging kasosyo sa mga kumpanya ng e-dagang sa pagsasagawa ng proseso ng COD. Sa simula ng pagbuo ng pamamaraang ito, para sa mga kumpanya ng logistik na naghahatid ng mga kalakal, siyempre, hindi pa rin nila masunod ang mekanismo ng pagbabayad ng COD.

Kung ang proseso ng pagbabayad ay tumatakbo nang maayos, hindi ito mapipinsala sa mga kumpanya ng logistik, ngunit ang problema ay kapag ang mga mamimili ay hindi bumili at gumawa ng isang direktang pagbabalik o kung ano ang karaniwang tinatawag na isang pagbabalik sa pintuan, pagkatapos ang ahente ng pagpapadala ay dapat maihatid ang item pabalik sa partido ng ecommerce. Habang ang gastos sa pagpapadala ng mga kalakal pabalik ay ganap na makitungo ng kumpanya na tiyak na isang karagdagang gastos na hindi maliit sa kurso.

Ngunit ngayon nakikita ang laki at lumalagong potensyal ng COD, nagsisimula ang mga service provider ng pagpapadala upang maging interesado sa pagiging kasosyo ng mga kumpanya ng e-dagang. Kahit na ang aktwal na pagbabalik sa mga kalakal ay talagang hindi masyadong malaki. Nakasalalay din ito sa mga kumpanya ng e-commerce kung paano mapanatili ang kalidad ng mga kalakal at magbigay ng isang paglalarawan ng mga kalakal na talagang naaangkop at naaangkop upang sa paglaon mabawasan ang panganib ng pagbabalik ng mga kalakal.

Gayunpaman ang paraan ng pagbabayad ng COD ay talagang naging isang alternatibong pagbabayad sa online na nag-aalok ng maraming kaginhawaan at benepisyo. At sa hinaharap tila ang pag-unlad ng pamamaraang ito ay patuloy pa ring lumalaki.

Mga Tags: #eCommerce, # Shop Online,

Iwanan Ang Iyong Komento

Please enter your comment!
Please enter your name here