Dahil sa Burning Battery Case, Binalaan ng Samsung ang Mga Gumagamit Agad na Palitan ang Tandaan ng Galaxy 7

Dahil ang pagpapakilala nito sa simula ng taong ito, ang pinakabagong produkto mula sa tagagawa ng aparato ng Samsung, ang Samsung Galaxy Note 7 ay nakakaakit ng pansin ng mga gumagamit sa buong mundo. Kaya't hindi nakakagulat na ang isang malaking bilang ng mga order ay pumasok mula sa paglabas ng bagong serye.

Ngunit ang isang bagay na hindi inaasahan na inaasahan, dahil sa mga katotohanan sa lupa, marami ng mga aparatong tablet ng Galaxy Note 7 na hindi gumagana hanggang sa isang apoy ng aparato. Ito ay tiyak na isang suntok sa Samsung bilang tagagawa ng mga sopistikadong aparato.

Kumuha ng mabilis na mga hakbang upang malutas ang problemang ito, ang Samsung ay patuloy na nagsisikap na paalalahanan ang mga may-ari ng Galaxy Note 7 na agad na makipagpalitan o humiling ng mga refund para sa mga produktong binili.

Nakakuha ng isang Malakas na Babala mula sa American Authority

Noong Setyembre 15, ang Consumer Product Safety Commission (CPSC), isang ahensya ng pederal na nangangasiwa ng mga reklamo at mga alerto tungkol sa mga produkto na nagpapalibot sa Amerika, ay naglabas ng isang opisyal na babala na mag-alis ng higit sa 1 milyong mga produkto ng Galaxy Note 7 na naibenta at ipinadala sa mga mamimili sa rehiyon ng Amerika. Ito ay, malapit na nauugnay sa isang bilang ng mga kaso na nangyayari halos kumpleto sa buong mundo, kung saan maraming aparatong Galaxy Note 7 ang nahuli o nasira.

Para sa Estados Unidos lamang, hindi bababa sa 92 mga ulat ng Galaxy Note 7 ay nakaranas ng sobrang pag-init ng baterya. Ang ilan sa mga ito ay naiulat na sinunog, at 55 kaso kahit na nilamon ang pinsala at pagkawala ng materyal na pag-aari ng consumer. Kaya kung ano ang nangyari sa South Korea, na siyang batayan ng pag-unlad ng kumpanya ng Samsung, iniulat na mayroong 7 na aparato ng Galaxy Note 7 na nahuli ng apoy at ang figure ay patuloy na tumubo sa 35 kaso hanggang sa unang bahagi ng Setyembre.

Naihatid ng ulo ng CSPC na si Elliot Kaye, ay nagsabi na ang lumang aparato ng Galaxy Note 7 ay pinaghihinalaang nabigo at madaling kapitan ng pagkasunog ng produkto. Samakatuwid ito ay lubos na inaasahan para sa mga may-ari o sa mga na binili ang aparato na ito upang samantalahin ang serbisyo ng palitan o refund mula sa kumpanya ng Samsung.

Palitan ng Exchange at Refund mula sa Samsung

Kaugnay ng kasong ito, ang kumpanya ng Samsung ay mabilis na tumugon at nagpatuloy upang unahin ang kasiyahan at kaligtasan ng gumagamit. Simula sa unang bahagi ng Setyembre, tumigil ang Samsung sa paggawa ng lahat ng mga lumang bersyon ng Galaxy Note 7 sa merkado. Bilang karagdagan, ang mga hakbang na kinuha ay upang bawiin ang 2.5 milyong mga aparato ng Galaxy Note 7 na ipinadala sa mga mamimili sa buong, kapwa sa pamamagitan ng malalaking mangangalakal, mga online na site at mga nagbebenta ng tingi.

Sa kasong ito, sinabi ng Pangulo ng Samsung Electronics America, Tim Baxter na, mayroong maraming mga pagpipilian para sa mga gumagamit na bumili ng isang Galaxy Note 7. Ang unang pagpipilian ay ibalik ang lumang aparato at mapalitan ng isang bagong bersyon ng Galaxy Note 7 na garantisadong mas ligtas. Ang pangalawang pagpipilian ay upang palitan ang pera pabalik para sa pagbili. At ang huling pagpipilian, ang mga gumagamit ay maaari ring makipagpalitan ng mga aparato ng Galaxy Note 7 sa iba pang mga produkto ng Samsung na may katumbas na halaga.

Mga Gumagamit ng Paalalahanan

Bilang karagdagan sa paghahatid sa pamamagitan ng online media, ang Samsung ay mayroon ding isa pang hakbang upang bigyan ng babala ang mga gumagamit na nakabili na ng isang Galaxy Note 7. Ang babala ay lilitaw sa tuwing ang isang gumagamit ay nagpapatakbo ng isang aparato ng Galaxy Note 7 at nakakonekta online. Sa ganoong paraan, ang mga gumagamit ay patuloy na paalalahanan at hinihikayat na agad na makipagpalitan ng kanilang sariling mga aparato.

Tungkol sa pinakabagong bersyon ng produkto ng Galaxy Note 7, sinabi ng Samsung na naglabas ito ng hindi bababa sa 500, 000 mga yunit na ipagpapalit para sa mga lumang bersyon na naikalat sa buong rehiyon ng Amerika. Sa hinaharap, ang bilang ng mga bagong bersyon na ginagarantiyahan na mas ligtas at hindi magkaroon ng labis na labis na problema sa baterya, ay patuloy na maidaragdag hanggang sa katapusan ng Oktubre.

Kaya para sa mga kasamahan na maaaring magkaroon ng isang lumang bersyon ng aparato ng Galaxy Note 7, masidhing inirerekomenda na palitan agad ang aparato. Tungkol sa proseso ng pagbabalik, maaari mong tanungin ang booth na nagbebenta ng aparato o sa pamamagitan ng paghahanap ng mas kumpletong impormasyon sa opisyal na website ng kumpanya ng Samsung na maaaring ma-access sa sumusunod na link. //www.Samsung.com/us/note7recall/

Iwanan Ang Iyong Komento

Please enter your comment!
Please enter your name here