6 Mga Simpleng Tip Upang Iwasang Mawalan ng Mga Tapat na Consumer, Madali

Totoo ang sinasabi, mas mahirap mapanatili ang isang bagay na nakamit kaysa sa mangyari ito. Kahit na ang kasabihan ay nalalapat sa mundo ng negosyo, mas mahirap ka panatilihin ang mga tapat na customer upang magpatuloy upang bilhin ang iyong produkto o gamitin ang iyong mga serbisyo.

Bakit ganito? Sapagkat hindi ilan sa iyong mga kakumpitensya ang nagsisikap na magbigay ng mas kaakit-akit na mga alok sa mga tuntunin ng mga produkto at promosyon sa bawat pagbili. Samakatuwid, kailangan mong magkaroon ng isang mas kakayahang diskarte upang manatiling tapat ang mga mamimili upang bilhin ang iyong produkto. Narito ang ilang mga tip na maaari nating gawin:

1. Bigyan ng kasiya-siyang Serbisyo

Talaan ng Nilalaman

  • 1. Bigyan ng kasiya-siyang Serbisyo
    • 2. Maghanap ng Mga Kagustuhan sa Mga Mamimili
    • 3. Huwag Ibaba ang Marka ng Serbisyo
    • 4. Bigyan ang Mga Programa ng Diskwento sa Mga Espesyal na Consumer
      • 5. Humingi ng Kritisismo at Mungkahi mula sa mga mamimili
      • 6. Itaguyod ang Malubhang Komunikasyon sa Mga Consumer

Kung ang iyong negosyo ay nakikibahagi sa mga serbisyo, siyempre, ang mahusay na serbisyo sa mga mamimili ay dapat unahin. Sapagkat sa mundo ng negosyo ang consumer ay ang hari na dapat mo munang unahin. Nais din ng mga mamimili na laging nakukuha nila ang pinakamahusay na serbisyo tulad ng isang hari. Samakatuwid, ikaw bilang isang may-ari ng produkto ay dapat palaging mapabuti ang kalidad ng serbisyo upang maging mas mahusay kaysa sa iyong mga katunggali.

Ang isa pang artikulo: Mga Tip upang Mapagbuti ang Iyong Maliit na Pagganap ng Negosyo para sa Mas Mabuti

2. Maghanap ng Mga Kagustuhan sa Mga Mamimili

Upang mapanatili ang atensyon ng mga mamimili, makakatulong ito sa iyo na malaman ang kasalukuyang mga kagustuhan ng iyong mga mamimili. Maaari kang lumikha ng isang katanungan at sagot na programa sa mga mamimili sa pamamagitan ng paglikha ng isang palatanungan o katanungan at sagutin nang direkta tungkol sa kanilang mga pangangailangan. Huwag matakot kung ang programa na pinapatakbo ay makakakuha ng pagpuna mula sa iyong mga mamimili.

Ang dahilan ay, ang mga customer na nagagalit sa iyong serbisyo ay karaniwang nagbibigay ng mahusay na pag-input upang iwasto ang anumang mga kakulangan sa ngayon. Sa ganoong paraan, maaari kang maglunsad ng isang bagong sistema ng serbisyo o mas mahusay na produkto para sa mga customer na palaging bumili ng iyong produkto.

3. Huwag Ibaba ang Marka ng Serbisyo

Karaniwan ang mas advanced na isang negosyo ay tumatakbo, ang serbisyo ay lalong napapabayaan. Sa ilang mga kaso, may mga oras na nalilito ang mga mamimili at nahihirapang pumili. Ngunit hindi mo sinasadya o sinasadyang bawasan ang kalidad ng serbisyo. Sa katunayan, maaari mong sabihin sa iyong mga customer na makapag-ayos sa mga serbisyong kalidad na ibinigay.

Kung gumagamit ka ng isang sistema ng pagiging kasapi, kapag ang mga customer ay hindi maaaring magbayad upang mapalawak ang katayuan ng pagiging kasapi, huwag agad na isara ang katayuan ng pagiging kasapi ng customer. Maaari naming bigyan ng paunawa na ang sapilitang mga kontribusyon sa buwan na ito ay hindi pa binabayaran ng mga customer. Sapagkat kung tinatrato namin ang mga mamimili, hindi imposible ang ibang mga customer ay aalis sa aming negosyo.

Ang isa pang artikulo: Mga tagapagpahiwatig para sa Pagsukat Mga Antas ng Kasiyahan ng Customer sa Social Media

4. Bigyan ang Mga Programa ng Diskwento sa Mga Espesyal na Consumer

Makabagong at hindi inaasahang mga programa mula sa iyo sa mga mamimili ay maaaring maakit ang iyong mga mamimili. Halimbawa, magbigay ng mga espesyal na diskwento sa mga mamimili na may naaangkop na mga kondisyon. Maaari ka ring magbigay ng mga puntos na maaaring ipagpalit para sa mga diskwento na diskwento sa diskwento kung punan ng mga customer ang mga survey o magbigay ng mga testimonial pagkatapos bumili ng iyong produkto.

Ang pagkakaroon ng mga diskwento ay higit na mapapahusay ang sigasig ng mga mamimili upang magpatuloy na bumili ng mga produkto mula sa iyo. Ang ganitong mga programa ay hindi lamang mapanatili ang mga tapat na customer ngunit maaaring maakit ang mga bagong customer.

5. Humingi ng Kritisismo at Mungkahi mula sa mga mamimili

Maraming mga taong negosyante ang hindi nakakaintindi kung bakit maraming mga tapat na consumer ang hindi na nag-subscribe sa paggamit ng iyong produkto. Samakatuwid hindi ito nasasaktan kung humingi ka ng payo at input sa mga kostumer na iniwan ka.

Ang lahat ng mga mungkahi at input mula sa kanila ay maaaring magamit bilang materyal upang mapagbuti ang iyong mga serbisyo sa hinaharap upang ang iyong negosyo ay maaaring mabuhay sa gitna ng kumpetisyon. Sa katunayan, kung mayroon kang isang espesyal na koponan upang makitungo ito pagkatapos ay mapipigilan mo ang iyong mga tapat na customer mula sa pag-alis sa kanila na iwanan ka.

Basahin din: 6 Mga Tip upang Maging isang negosyanteng 'Kuwento'

6. Itaguyod ang Malubhang Komunikasyon sa Mga Consumer

Maaari kang lumikha ng mga programa tulad ng chat o pagtitipon, na pinagsasama-sama ka sa mga customer nang regular. Maging isang kaibigan ng mga kwento ng iyong mga customer at magbigay ng ginhawa at tiwala sa iyong mga customer.

Mula sa komunikasyon na ito maaari kang lumikha ng malakas na bono sa mga mamimili. Sa ganoong paraan maramdaman ng iyong mga customer na nagkakahalaga at kasangkot sa tagumpay ng iyong negosyo. Ito ay tiyak na magagawa ang pakiramdam ng mga mamimili sa bahay upang mag-subscribe at marahil kahit na hindi sila mag-aatubili na mamuhunan ng ilan sa kanilang mga assets sa iyong negosyo.

Kaya, sa pagpapatakbo ng isang negosyo hindi lamang tungkol sa mga benepisyo na makukuha mo. Ang kaginhawaan at pagtitiwala sa mga mamimili ay mga mahalagang puntos din na hindi mo dapat balewalain. Dahil ang tunay na susi sa tagumpay ng negosyo ay tiwala ng iyong customer.

Iwanan Ang Iyong Komento

Please enter your comment!
Please enter your name here